Ўзбекистонда газ, свет ёки сув ўчиб қолса нима қилиш керак: аҳоли учун тўлиқ қўлланма

Газ, электр энергияси ёки сув таъминотининг ўчиб қолиши — Ўзбекистон аҳолиси энг кўп дуч келадиган маиший муаммолардан бири. Бундай ҳолатлар кутилмаганда, тунги вақтда, дам олиш куни ёки иситиш мавсумида юзага келиши мумкин. Айни пайтда кўплаб фуқаролар қаерга мурожаат қилишни, қайси рақамга қўнғироқ қилишни ёки муаммо ҳал этилмаса нима қилиш кераклигини билмай қолади.

Ушбу мақолада қуйидаги саволларга батафсил жавоб берамиз:

• коммунал хизматлар нима сабабдан ўчади;
• газ, свет ёки сув ўчганда қандай ҳаракат қилиш керак;
• Ўзбекистондаги расмий коммунал хизмат рақамлари;
• режали ва авариявий ўчиришлар фарқи;
• истеъмолчиларнинг ҳуқуқлари;
• аҳоли томонидан энг кўп учрайдиган хатолар.

Мақола амалий қўлланма сифатида тайёрланган бўлиб, сақлаб қўйиш тавсия этилади.

Коммунал хизматларнинг ўчиб қолиши ҳар доим ҳам фавқулодда ҳолат эмас. Бу ҳолат қуйидаги сабабларга боғлиқ бўлиши мумкин:

• муҳандислик тармоқларининг эскириши;
• қувурлар, кабеллар ёки газ тармоқларидаги авариялар;
• режали таъмирлаш ва профилактика ишлари;
• мавсумий юклама (қишда иситиш, ёзда сув истеъмоли);
• об-ҳаво шароити;
• техник ускуналардаги носозликлар;
• фуқаролар айби билан юзага келган ҳолатлар.

Ҳар қандай ҳолатда ҳам хизмат тикланиши учун расмий мурожаат муҳим аҳамиятга эга.

Қўнғироқ қилишдан олдин қуйидагиларни аниқлаб олинг:

• қўшниларда ҳам газ, свет ёки сув йўқми;
• уй бўйича умумий ўчиш мавжудми;
• электр щитокда автомат ўчиб қолмаганми;
• газ вентиллари ёпиқ эмасми;
• сув кранида маҳаллий носозлик йўқми.

Агар муаммо фақат битта хонадонда бўлса, сабаб ички тизимда бўлиши мумкин.

Газ таъминоти хавфли коммунал хизмат турига киради. Шунинг учун ҳар қандай узилишга жиддий ёндашиш лозим.

• газ тўсатдан ўчиб қолса;
• газ ҳиди сезилса;
• газ босими кескин пасайса;
• газ чиқишига шубҳа бўлса.

• Газ авария хизмати рақамлари: 104 ёки 1104

Ушбу рақамлар 24 соат давомида ишлайди.

• электр ускуналарини ёқманг;
• очиқ оловдан фойдаланманг;
• хонани шамоллатинг;
• кучли газ ҳиди бўлса, хонани тарк этинг.

Совуқ сув таъминотидаги узилишлар айниқса ёз мавсумида кўп учрайди.

• сув қувурида авария;
• режали таъмирлаш ишлари;
• насослар носозлиги;
• қувурларнинг эскириши.

• Водоканал рақами: 1255

Бу рақам орқали:

• ўчиш сабабини билиш;
• хизмат тикланиш муддатини аниқлаш;
• авариявий ариза қолдириш мумкин.

Иситиш мавсумида батареялар совуқ бўлиши аҳоли учун жиддий муаммо ҳисобланади.

• батареялар умуман исимаяпти;
• хона ҳарорати меъёрдан паст;
• иссиқ сув йўқ;
• иситиш тизимида авария бор.

• 1347

Оператор мурожаатни рўйхатга олади ва тегишли хизматга юборилади.

Электр энергияси маиший техника, алоқа ва интернет учун муҳим.

• линияларда авария;
• тармоқ юкламаси;
• об-ҳаво таъсири;
• техник носозликлар;
• режали ўчиришлар.

• Телефон: 1154 Telegram: @het_admin

Бу каналлар орқали:

• свет ўчгани ҳақида хабар бериш;
• таъмир муддатини билиш мумкин.

• 1055

Бу рақам орқали:

• газ, сув, свет ва иситиш бўйича мурожаат қолдириш;
• қайси хизмат жавобгар эканини аниқлаш мумкин.

Оператор мурожаатни тегишли ташкилотга йўналтиради.

Муаммо тез ҳал этилиши учун қуйидагиларни аниқ айтинг:

1. 1тўлиқ манзил (шаҳар, туман, кўча, уй, хонадон);
2. 2қайси хизмат ўчгани;
3. 3ўчиш вақти;
4. 4муаммо фақат сиздами ёки бутун уйдами;
5. 5алоқа рақамингиз.

Аниқ маълумот — тезкор ечим демакдир.

• олдиндан эълон қилинади;
• белгиланган муддатга эга;
• таъмирлаш ишлари билан боғлиқ.

• кутилмаганда содир бўлади;
• мурожаат талаб этилади;
• тиклаш муддати ўзгариши мумкин.

Агар сиз огоҳлантирилмаган бўлсангиз, албатта қўнғироқ қилинг.

Агар:

• хизмат тикланмаса;
• муддатлар доимий узайтирилса;
• мурожаат эътиборсиз қолса,

қуйидагиларни қилиш мумкин:

• қайта қўнғироқ қилиш;
• мурожаат рақамини ёзиб олиш;
• 1055 рақамига мурожаат қилиш;
• ёзма шикоят қолдириш.

• ҳеч қаерга қўнғироқ қилмаслик;
• фақат уй гуруҳларида ёзиш;
• аниқ манзил айтмаслик;
• нотўғри хизматга мурожаат қилиш;
• ҳиссий, лекин мазмунсиз шикоят қилиш.

Эсда тутинг: расмий мурожаат — жавобгарликни юзага келтиради.

• Газ — 104 / 1104
• Сув ва канализация — 1255
• Иситиш ва иссиқ сув — 1347
• Электр энергияси — 1154 / @het_admin
• Ягона рақам — 1055

Бу рақамларни телефонда сақлаб қўйиш тавсия этилади.

Газ, свет ёки сув ўчиб қолиши — ноқулай, аммо ҳал этиладиган ҳолат. Энг муҳими — тўғри ҳаракат қилиш, расмий рақамларга мурожаат этиш ва ўз ҳуқуқларингизни билиш. Аниқ ва ўз вақтида қилинган мурожаат коммунал хизматларни тезроқ тиклашга ёрдам беради.

📌 Ушбу маълумотни сақлаб қўйинг ва яқинларингиз билан улашинг.